Mon compte ?

Comment accéder à mon compte ?

Cliquez sur "Mon Compte" (situé à droite en dessous de votre Nom).

Foire Aux Questions: 

Envoyer une demande à tous les adhérents ?

Si votre recherche sur le site (ici : Hébergements) est infructueuse, pour diffuser à tous les adhérents abonnés une offre ou demande spécifique, vous pouvez cliquer sur Créer une Annonce (situé dans le menu de droite en dessous  Mon compte puis, laissez vous guider dans le formulaire.

Foire Aux Questions: 

Comment envoyer un email à un adhérent ?

Une fois, sur le profil de l'adhérent [Pénom NOM (N°)] cliquez sur l'onglet "Courriel", rédigez votre message et cliquez sur 'Envoyer un courriel'. Vous pouvez recevoir une copie de votre message en cochant la case "M'envoyer une copie". Vous recevrez ainsi votre message et l'adresse email de cet adhérent. La Route des SEL a choisi cette méthode pour favoriser la prise de contact par téléphone et pour éviter les abus liés à l'envoi de courriels indésirables.

Comment modifier la photo de mon portrait ?

Allez dans Modifier mon mot passe ou adresses, vers le bas de la page, dans l’encart MON PORTRAIT cliquez sur "Choisissez un fichier". Sur votre ordinateur cliquez sur la photo à mettre en ligne.

Les dimensions maximales sont de 1024x1024 et la taille maximale est de 1920 Ko. Les dimensions minimales sont 150x150 pixels. IMPORTANT: Ne pas mettre d'espace, ni de signe particulier dans le titre de la photo 

Foire Aux Questions: 

Comment s’inscrire à une newsletter ?

Sur la page  « Mon compte » cliquez sur « modifier » puis, en bas de la page cochez la case « Recevoir la lettre d'information (newsletter) ».

Ne pas oublier de cliquer sur " ENREGISTRER" en bas de la page.

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Comment modifier mon SEL d'appartenance ?

Si vous avez changé de SEL ou si le Nom du SEL indiqué dans "Voir mon compte" est erroné ou si vous êtes adhérent de plusieurs SEL et que ce n'est pas indiqué dans "Voir mon compte" :  utilisez le formulaire de contact "Contactez-nous" (en haut à droite de la page) en sélectionnant "J'ai changé de SEL" pour nous préciser le(s) nom(s) de votre (vos) SEL.

Foire Aux Questions: 

Je n'ai pas mon mot de passe ?

Chaque adhérent dispose de ses propres identifiants de connexion, composés de son numéro d'adhérents et d'un mot de passe personnel et personnalisable.

A tout moment, chacun peut recevoir par email un lien de connexion afin de personnaliser son mot de passe en cliquant sur "Demander un nouveau mot de passe" (qui est présent lors de l'accès adhérent, au dessous de la case "mot de passe").

Impossible d'envoyer un courriel à un adhérent ?

Dans ce cas, contactez-le par téléphone !

C'est que cet adhérent a choisi de ne pas être contacté par email.

Chaque adhérent peut choisir d'être contacté ou non par email.
Dans son compte, sous "Paramètres de contact", il peut décocher la case "Formulaire de contact personnel".

Vous ne pouvez pas non plus vous envoyer vous même un courriel via notre site.

Comment ne pas être toujours en débit sur son carnet de voyage.

Le transfert des Unités SEL vers le Carnet de Voyage Route des SEL n'est pas autorisé  en cours d'année.

Un solde négatif, inévitable si vous ne proposez pas d'hébergement, est la preuve de votre utilisation du réseau auquel vous avez choisi d'adhérer. 

En fin d'année, votre correspondant local effectuera la régularisation en déduisant de votre compte SEL les unités calculées soit 60 Unités X nombre de nuitées. Il notera cet échange et le signera dans l'espace dédié du Carnet de voyage.

 

Foire Aux Questions: 

Où en est ma commande d'adhésion ? Ai je ré-adhéré ?

Pour voir vos cotisations et suivre l'état de vos commandes d'adhésion : Cliquez sur l'onglet "Cotisations"   sur votre page  "Mon compte" ,  Vous pourrez aussi cliquer sur le numéro de la commande pour voir tous les détails.

Foire Aux Questions: 

Comment se désinscrire d'une newsletter ?

 Allez sur votre Compte, cliquer sur "Modifier"  et  en bas de la page

décocher la case :  " Recevoir la lettre d'information (newsletter) "

Cliquer sur  "ENREGISTRER" en bas de page

Pourquoi mon hébergement n’apparaît-il pas sur la carte ?

 

Souvent, le pays et/ou le département ne sont pas renseignés correctement au moment de la création du compte.

Pour l'affecter correctement, cliquez sur "Voir mon compte" (à droite en dessous de votre nom), puis dans la case de votre hébergement situé au centre de votre page "Mon Compte"  cliquez sur "Modifier". Dans la partie réservée à votre adresse postale vous devez indiquer  votre  Pays (liste déroulante)   puis votre Département/ Province/ Canton ..(liste déroulante),  sélectionnez votre département (ou province ou canton).

Comment modifier mon numéro de téléphone ou mes Centres d'Intérêts ?

Cliquez sur "Modifier nom, mon tél, ..." (situé à droite 2 lignes en dessous de votre nom en blanc sur vert).
Pensez à enregistrer les modifications (en cliquant sur "Enregistrer" en bas de page).

Foire Aux Questions: 

Comment modifier mon email / mot de passe / adresse email / adresse postale ?

Cliquez sur "Modifier mot de passe ou adresses" (situé à droite juste en dessous de votre nom en blanc sur fond marron). Pensez à enregistrer les modifications (en cliquant sur "Enregistrer" en bas de page).

Si vous changez votre adresse postale, pensez aussi à changer celle de votre hébergement (en cliquant sur le modifier de l'hébergement placé en bas de la page Voir mon compte).

Foire Aux Questions: